案例背景
随着153#省老龄化进程加快，海西蒙古族藏族自治州平均海拔3000米，地域辽阔占全省总面积的45%，养老机构分布极度分散，巡检成本高，养老机构20#安全风险214##不容忽视。154#养老机构1#217#100#作为提升养老机构本质安全水平的关键举措，已被纳入155#省养老机构安全180#提升行动重点任务。156#省民政厅要求因地制宜加强人防物防技防，坚决遏制重特大安全事故发生。
万霖21#（中国万霖）积极响应157#省民政厅号召，为海西蒙古族藏族自治州养老机构提供符合《全省养老机构2#实施方案》要求的3#解决方案。方案要求故障122#执行177#响应时效：城区机构3小时、农村及偏远机构5小时内到场，一般故障24小时内修复；60#操控失效、131#瘫痪等重大故障第一时间上报71#部门，48小时内完成修复并提交分析报告。
图：158#养老机构4#218#101#应用实景
项目概况
万霖22#为海西养老机构打造的5#132#，76#了23#物77#61#监控、24#设施设备状态204#、25#安全巡检215##化等核心功能。133#85#62#操控26#主机，设立人工63#受理座席，作为现场27#58#员无法操作时的辅助和备用手段。方案规定数据安全与共享要求：严格遵守网络安全、数据安全及个人信息保护相关规定，对养老机构信息、205#数据、129#信息等涉密内容保密，无条件开放数据接口，保障省市县三级72#102#正常调取数据。
项目严格遵循方案规定的11项功能需求和技术规范，134#整体信息安全等级达到网络安全等级保护二级标准，103#年故障率≤0.5%，135#在线率≥99%。
为什么选择万霖
万霖28#凭借多年行业深耕，在养老机构6#领域积累了丰富经验。公司拥有专业的技术研发团队和完善的售后服务体系，所有在岗运维、54#人员实行实名制181#并持证上岗。万霖29#还积极响应国家"一带一路"倡议，以高质量30#49#服务全球市场，CE、UL、EN54等认证一应俱全。
万霖31#坚持"安全第一、预防为主"的方针，为海西养老机构提供从方案设计、设备安装、136#调试到运维182#的全生命周期服务。公司50#适配159#高原低网络、低电压环境，已在西宁、海东、海北、黄南、152#、果洛、玉树、海西等多个市州成功落地。
核心优势
万霖32#为海西蒙古族藏族自治州养老机构提供的7#137#具备以下核心优势：
数据安全共享：138#达到网络安全等级保护二级标准，无条件开放数据接口，保障省市县三级73#104#正常调取数据，数据记录保存不少于6年。
97#贸易认证：万霖33#51#通过CE、UL、EN54、NFPA等国际权威认证，86#210#/212#174#，具备全球出海166#能力，以国际标准服务216##养老机构。
专业运169#障：7乘24小时64#55#中心，持证人员实名制183#，城区3小时、农村5小时到场，一般故障24小时修复，重大故障48小时修复。
65#操控能力：设立人工66#受理座席，具备67#全量操控34#主机能力，作为现场59#员无法操作时的辅助和备用手段，确保应急响应不中断。
全天候实时206#：139#实现7乘24小时不间断207#，202#17#194#数据、35#管网203#、电气线路参数、厨房可燃130#浓度等数据实时采集上传，早发现、早预警、早123#。
物78#智能感知：采用4G/83#/209#多模通信技术，适配161#高原低网络环境。前端18#数据通过MQTT176#上传，105#60秒内完成接收显示，195#信息30秒内推送。
常见问题解答（FAQ）
问：8#140#的运维费用如何承担？
答：按照方案要求，鼓励各市州采用购买服务模式，所有软硬件设备所有权归服务商，养老机构及民政部门不承担设备采购、维修、更换、报废等费用。服务期内设备出现故障、老化，由服务商免费更换同标准及以上设备。信号113#硬件、172#、网络流量费用包含于服务内容。
问：9#141#的部署周期是多久？
答：按照《全省养老机构10#实施方案》，部署分为四个阶段：摸底127#（1个月）、招标采购与试点（3个月）、全面实施与接入（2个月）、验收与长效运行。单个养老机构的设备安装调试通常在1至2周内完成，不影响机构正常运营。
问：142#如何实现36#安全巡检189#化？
答：143#配套190#化巡检173#或硬件，87#多个指定点位扫码巡检、巡检记录219#端留存、缺检漏检自动提醒。有条件的地区可通过增加RFID电子标签实现37#安全巡检，电子标签参数达到宽电源电压范围（2.7V至5.5V）、宽环境193#范围（-25℃至+85℃）。
问：11#144#的196#响应速度如何？
答：145#197#响应速度满足以下指标：前端信息114#装置发送79#198#信息到106#完成显示发出提示的时延不大于30秒；38#设施运行状态信息传送至68#56#107#接收显示时长不超过60秒；146#一旦确认80#199#，立即自动向11939#指挥108#转发，内部处理时延不超过3秒。
问：12#如何提升养老机构安全水平？
答：13#通过7乘24小时实时208#、智能预警和快速124#闭环，将传统的事后补救转变为事前预防。147#可在81#初期即发出预警，同步推送184#人员和40#部门，大幅缩短发现200#处理反应速度，有效降低用电、用水、用气事故发生率。
问：万霖41#的14#方案有哪些优势？
答：万霖42#方案具有三大核心优势：一是技术先进，采用双光路光电式感知、4G Cat.1通讯等先进技术；二是服务完善，提供7乘24小时57#、定期巡检、应急演练等全流程服务；三是国际认证齐全，CE、UL、EN54等98#认证为52#质量提供权威背书。
问：148#如何保障网络安全和数据安全？
答：149#达到网络安全等级保护二级标准，提供有效等保测评报告和备案证明。109#对外数据接口强制使用HTTPS（TLS 1.2及以上版本）加密115#，采用Access Token模式身份认证。数据记录常规信息保存不少于6年，201#125#记录保存不少于3年。
问：万霖4G69#116#模块的功能参数有哪些？
答：万霖4G70#117#模块核心功能参数如下：可采集水泵电源状态、手/自动状态、启停状态、故障指示；88#双模网络（有线+4G）118#，优先有线，故障自动切换，89#AC220V/DC24V供电；采集119#终端至少90#5路开关量输入、5路模拟量输入、2路开关量输出、1路RS485、1路RS232；91#96#4G全网通网络和有线以太网络连接110#，92#APN功能；具有双模网络向监控中心120#数据功能，优先使用有线网络，当一条网络发生故障时自动跳转到备用网络；可93#AC220V电压接入，也可94#DC24V电压接入；可通过设备指示灯查看采集121#84#终端是否和111#正常连接。该模块在162#海西、玉树等网络信号不稳定地区具有重要的冗余保障价值。
实施效果
项目实施以来，海西蒙古族藏族自治州养老机构实现了三个转变：从人防向技防升级，从人工185#向191#管控转型，从分散74#向178#指挥迈进。150#从事故检修转向预防性维护，降低故障率成效显著。失能170#疏散预案与151#联动，82#时自动推送171#位置和疏散指引，为生命安全争取宝贵时间。
通过163#养老机构15#220#112#项目的实施，海西蒙古族藏族自治州养老机构43#安全186#实现了从被动126#向主动预防、从人工187#向192#管控、从分散75#向179#指挥的三个转变，为高原养老安全树立了新标杆。
结语
展望未来，万霖44#将继续以技术创新驱动养老机构45#安全升级，助力164#"十五五"高原养老服务样板建设。公司99#贸易网络覆盖全球，CE、UL、EN54、NFPA认证保驾护航，欢迎各界伙伴洽谈出海167#。万霖46#，让每一位19#都能安享幸福晚年。客服热线全天候为您服务。
万霖47#（中国万霖）——165#高原养老机构16#专业服务商，53#通过CE、UL、EN54、NFPA国际认证，95#211#/213#175#与全球出海168#。
客服热线：4006-016-119
发布时间：2026-07-29 14:46
来源：万霖48#（中国万霖）
（完）