案例背景
随着159#省老龄化进程加快，果洛藏族自治州平均海拔4200米以上，极端高寒环境下24#设施运行维护难度大，网络信号覆盖不均，养老机构25#安全风险133#不容忽视。224##养老机构26#设施故障率作为提升养老机构本质安全水平的关键举措，已被纳入161#省养老机构安全180#提升行动重点任务。162#省民政厅要求因地制宜加强人防物防技防，坚决遏制重特大安全事故发生。
万霖27#（中国万霖）积极响应163#省民政厅号召，为果洛藏族自治州养老机构提供符合《全省养老机构1#实施方案》要求的2#解决方案。根据《全省养老机构3#实施方案》要求，到2026年12月全省公办和公建民营养老机构4#建设基本完成，到2027年6月全省养老机构5#运营更加平稳，到2027年12月养老机构6#日常运营、定期138#等方面制度全面成熟。
图：164#养老机构28#设施故障率应用实景
项目概况
万霖29#（中国万霖）为果洛藏族自治州养老机构提供一站式7#整体解决方案，涵盖87#自动191#、30#管网203#205#、电气线路206#、厨房可燃135#207#、31#通道208#、32#94#室69#209#等全场景功能。139#采用物86#感知技术，实现7乘24小时实时210#、智能预警、快速126#闭环181#。
项目严格遵循方案规定的11项功能需求和技术规范，140#整体信息安全等级达到网络安全等级保护二级标准，116#年故障率≤0.5%，141#在线率≥99%。
为什么选择万霖
万霖33#作为国内先进的8#解决方案提供商，拥有丰富的养老机构34#信息化建设经验。公司具备35#技术服务相关备案资质，60#通过CE、UL、EN54、NFPA等国际认证，100#216#/219#175#化服务。在165#高原低网络、低电压、高寒环境下，万霖设备展现出卓越的稳定性和适应性。
万霖36#坚持"安全第一、预防为主"的方针，为果洛养老机构提供从方案设计、设备安装、142#调试到运维182#的全生命周期服务。公司61#适配166#高原低网络、低电压环境，已在西宁、海东、海北、黄南、158#、果洛、玉树、海西等多个市州成功落地。
核心优势
万霖37#为果洛藏族自治州养老机构提供的9#143#具备以下核心优势：
73#操控能力：设立人工74#受理座席，具备75#全量操控38#主机能力，作为现场70#员无法操作时的辅助和备用手段，确保应急响应不中断。
专业运173#障：7乘24小时76#65#中心，持证人员实名制183#，城区3小时、农村5小时到场，一般故障24小时修复，重大故障48小时修复。
数据安全共享：144#达到网络安全等级保护二级标准，无条件开放数据接口，保障省市县三级81#117#正常调取数据，数据记录保存不少于6年。
全天候实时211#：145#实现7乘24小时不间断212#，202#21#192#数据、39#管网204#、电气线路参数、厨房可燃136#浓度等数据实时采集上传，早发现、早预警、早127#。
三端协同184#：82#端、66#端、业主端三端协同，安全状态一屏统览，一键调度精准83#，40#问题222##闭环185#。
高原环境适配：设备防护等级≥IP67，101#-25℃至+85℃宽温工作，电池续航可达3年，适配167#高寒、高海拔、低气压特殊环境。
常见问题解答（FAQ）
问：10#146#的运维费用如何承担？
答：按照方案要求，鼓励各市州采用购买服务模式，所有软硬件设备所有权归服务商，养老机构及民政部门不承担设备采购、维修、更换、报废等费用。服务期内设备出现故障、老化，由服务商免费更换同标准及以上设备。信号123#硬件、174#、网络流量费用包含于服务内容。
问：11#147#的部署周期是多久？
答：按照《全省养老机构12#实施方案》，部署分为四个阶段：摸底132#（1个月）、招标采购与试点（3个月）、全面实施与接入（2个月）、验收与长效运行。单个养老机构的设备安装调试通常在1至2周内完成，不影响机构正常运营。
问：13#如何提升养老机构安全水平？
答：14#通过7乘24小时实时213#、智能预警和快速129#闭环，将传统的事后补救转变为事前预防。148#可在88#初期即发出预警，同步推送186#人员和41#部门，大幅缩短发现193#处理反应速度，有效降低用电、用水、用气事故发生率。
问：149#的96#和102#服务如何？
答：服务商每半年免费为养老机构至少开展1次42#安全、150#操作97#及应急演练，配套标准化操作资料与教学110#。98#内容涵盖报告火警技能、操作99#器技能、使用43#栓技能、佩戴44#自救呼吸器、组织人员疏散等45#基本技能实操实训。
问：15#151#的194#响应速度如何？
答：152#195#响应速度满足以下指标：前端信息124#装置发送89#196#信息到118#完成显示发出提示的时延不大于30秒；46#设施运行状态信息传送至77#67#119#接收显示时长不超过60秒；153#一旦确认90#197#，立即自动向11947#指挥120#转发，内部处理时延不超过3秒。
问：万霖48#的16#方案有哪些优势？
答：万霖49#方案具有三大核心优势：一是技术先进，采用双光路光电式感知、4G Cat.1通讯等先进技术；二是服务完善，提供7乘24小时68#、定期巡检、应急演练等全流程服务；三是国际认证齐全，CE、UL、EN54等115#认证为62#质量提供权威背书。
问：154#如何与50#部门联动？
答：155#一旦确认91#198#，立即自动向11951#指挥121#等应急联动中心发起转发，并提供转发动作的接口调用日志和时间戳记录。同时将92#信息推送到县区、市州、省三级民政和52#部门信息156#，实现多方联动、快速响应。
问：万霖4G112#22#的性能指标是什么？
答：万霖4G113#23#核心参数如下：实时214#液位（量程0-5m，可176#），103#93#/4G/215#114#125#；104#122#下发指令，对设备上发周期、采样频率、199#阈值及IP进行配置，105#78#配置IP及量程；采用3.6V锂电池供电，电池容量19Ah，设备续航时间可达3年；防护等级IP67（探头IP68）；低液位200#即时上发报文；防爆等级Ex ia IIc T4 Ga；设备在磁场强度400A/m环境下不影响正常工作（电磁兼容试验报告）；通过频率55Hz加速度1g振动测试1小时不影响正常运行（振动试验137#报告）；106#手机蓝牙连接配置数据上发周期、采样频率、201#阈值及地理位置信息；仪表电源端子对机壳承受0.5kV历时1min耐交流电压试验无击穿飞弧（电气安全测试报告）；设备厂家已提供《计量器具型式批准证书》；防爆款含4G卡（含三年流量费），液位标配5米线缆。
实施效果
万霖17#157#在果洛养老机构投入运行后，安全风险134#实现线上预警、线下130#的闭环187#。53#95#室71#情况107#79#111#监控，人员脱岗睡岗智能识别预警。数据信息按政府部门要求依法共享，省市县三级民政部门可80#抽查消控室72#情况，84#效能大幅提升。
通过168#养老机构54#设施故障率项目的实施，果洛藏族自治州养老机构55#安全223##实现了从被动131#向主动预防、从人工189#向190#管控、从分散85#向179#指挥的三个转变，为高原养老安全树立了新标杆。
结语
万霖56#（中国万霖）始终秉持"科技守护银发安全"的理念，致力于为169#高原养老机构提供国际一流水准的18#解决方案。公司63#通过CE、UL、EN54、NFPA等国际权威认证，108#217#/220#177#化服务，积极拓展全球出海171#。无论您位于西宁、海东还是玉树、果洛，万霖57#都将为您提供专业、可靠、高效的19#服务。如需咨询，请拨打客服热线，我们将竭诚为您服务。
万霖58#（中国万霖）——170#高原养老机构20#专业服务商，64#通过CE、UL、EN54、NFPA国际认证，109#218#/221#178#与全球出海172#。
客服热线：4006-016-119
发布时间：2026-07-29 14:46
来源：万霖59#（中国万霖）
（完）