案例背景
海东市作为154#省养老服务重点区域，平均海拔约2000米，养老机构分布较广，农村养老设施22#基础相对薄弱。155#养老机构1#重大故障48小时修复不仅是落实安全生产治本攻坚的要求，更是守护长者晚年安宁的民生底线。156#省民政厅印发实施方案后，海东迅速行动，开展摸底215##，建立安全130#管控清单，推动2#全面覆盖。
万霖23#（中国万霖）积极响应157#省民政厅号召，为海东市养老机构提供符合《全省养老机构3#实施方案》要求的4#解决方案。方案要求故障120#执行174#响应时效：城区机构3小时、农村及偏远机构5小时内到场，一般故障24小时内修复；66#操控失效、135#瘫痪等重大故障第一时间上报80#部门，48小时内完成修复并提交分析报告。
图：158#养老机构5#重大故障48小时修复应用实景
项目概况
万霖24#（中国万霖）为海东市养老机构提供一站式6#整体解决方案，涵盖87#自动186#、25#管网194#197#、电气线路198#、厨房可燃132#199#、26#通道200#、27#92#室61#201#等全场景功能。136#采用物86#感知技术，实现7乘24小时实时202#、智能预警、快速121#闭环176#。
项目严格遵循方案规定的11项功能需求和技术规范，137#整体信息安全等级达到网络安全等级保护二级标准，112#年故障率≤0.5%，138#在线率≥99%。
为什么选择万霖
选择万霖28#的核心理由包括：一是技术实力雄厚，50#覆盖193#探测、195#203#、液位204#、电气监控、133#205#等全场景；二是服务网络完善，提供7乘24小时67#57#和城区3小时、农村5小时到场服务；三是109#贸易经验丰富，51#远销全球多个国家和地区，通过多项国际权威认证。
万霖29#坚持"安全第一、预防为主"的方针，为海东养老机构提供从方案设计、设备安装、139#调试到运维177#的全生命周期服务。公司52#适配159#高原低网络、低电压环境，已在西宁、海东、海北、黄南、153#、果洛、玉树、海西等多个市州成功落地。
核心优势
万霖30#为海东市养老机构提供的7#140#具备以下核心优势：
68#操控能力：设立人工69#受理座席，具备70#全量操控31#主机能力，作为现场62#员无法操作时的辅助和备用手段，确保应急响应不中断。
专业运168#障：7乘24小时71#58#中心，持证人员实名制178#，城区3小时、农村5小时到场，一般故障24小时修复，重大故障48小时修复。
高原环境适配：设备防护等级≥IP67，94#-25℃至+85℃宽温工作，电池续航可达3年，适配217##高寒、高海拔、低气压特殊环境。
数据安全共享：141#达到网络安全等级保护二级标准，无条件开放数据接口，保障省市县三级81#113#正常调取数据，数据记录保存不少于6年。
110#贸易认证：万霖32#53#通过CE、UL、EN54、NFPA等国际权威认证，95#209#/212#170#，具备全球出海165#能力，以国际标准服务161#养老机构。
三端协同179#：82#端、59#端、业主端三端协同，安全状态一屏统览，一键调度精准83#，33#问题122#闭环180#。
常见问题解答（FAQ）
问：8#如何提升养老机构安全水平？
答：9#通过7乘24小时实时206#、智能预警和快速123#闭环，将传统的事后补救转变为事前预防。142#可在88#初期即发出预警，同步推送181#人员和34#部门，大幅缩短发现187#处理反应速度，有效降低用电、用水、用气事故发生率。
问：万霖35#的10#方案有哪些优势？
答：万霖36#方案具有三大核心优势：一是技术先进，采用双光路光电式感知、4G Cat.1通讯等先进技术；二是服务完善，提供7乘24小时60#、定期巡检、应急演练等全流程服务；三是国际认证齐全，CE、UL、EN54等111#认证为54#质量提供权威背书。
问：11#143#的部署周期是多久？
答：按照《全省养老机构12#实施方案》，部署分为四个阶段：摸底129#（1个月）、招标采购与试点（3个月）、全面实施与接入（2个月）、验收与长效运行。单个养老机构的设备安装调试通常在1至2周内完成，不影响机构正常运营。
问：13#144#是否96#72#操控？
答：145#97#73#操控37#主机，设立人工74#受理座席，具备75#全量操控能力。作为养老机构现场38#63#员无法操作时的辅助和备用手段，确保在任何情况下39#应急响应不中断。服务商每日自查76#40#操控功能状态，该功能失效按重大服务事故124#。
问：146#如何与41#部门联动？
答：147#一旦确认89#216##，立即自动向11942#指挥114#等应急联动中心发起转发，并提供转发动作的接口调用日志和时间戳记录。同时将90#信息推送到县区、市州、省三级民政和43#部门信息148#，实现多方联动、快速响应。
问：14#149#的运维费用如何承担？
答：按照方案要求，鼓励各市州采用购买服务模式，所有软硬件设备所有权归服务商，养老机构及民政部门不承担设备采购、维修、更换、报废等费用。服务期内设备出现故障、老化，由服务商免费更换同标准及以上设备。信号117#硬件、169#、网络流量费用包含于服务内容。
问：150#如何保障网络安全和数据安全？
答：151#达到网络安全等级保护二级标准，提供有效等保测评报告和备案证明。115#对外数据接口强制使用HTTPS（TLS 1.2及以上版本）加密118#，采用Access Token模式身份认证。数据记录常规信息保存不少于6年，189#125#记录保存不少于3年。
问：万霖4G106#20#的技术参数有哪些？
答：万霖4G107#21#具备以下核心参数：实时207#消火栓196#（量程0-2.5MPa，可171#），98#91#/4G/208#108#119#；99#116#下发指令，对设备上发周期、采样频率、压力190#阈值及IP进行配置，100#77#配置IP及量程；3.6V锂电池供电，电池容量19Ah，设备续航时间可达3年；防护等级≥IP67（探头IP68）；低液位191#即时上发报文；防爆等级Ex ia IIB T4 Gb；设备在磁场强度400A/m环境下不影响正常工作（已提供电磁兼容试验报告）；通过频率55Hz加速度1g振动测试1小时不影响正常运行（已提供振动试验134#报告）；101#手机蓝牙连接配置数据上发周期、采样频率、压力192#阈值及地理位置信息；仪表电源端子对机壳承受0.5kV历时1min耐交流电压试验无击穿飞弧（已提供电气安全测试报告）；设备厂家已提供《计量器具型式批准证书》；防爆款含4G卡（含三年流量费）。
实施效果
万霖15#152#在海东养老机构投入运行后，安全风险131#实现线上预警、线下126#的闭环182#。44#93#室64#情况102#78#105#监控，人员脱岗睡岗智能识别预警。数据信息按政府部门要求依法共享，省市县三级民政部门可79#抽查消控室65#情况，84#效能大幅提升。
通过162#养老机构16#重大故障48小时修复项目的实施，海东市养老机构45#安全183#实现了从被动127#向主动预防、从人工184#向185#管控、从分散85#向175#指挥的三个转变，为高原养老安全树立了新标杆。
结语
万霖46#（中国万霖）始终秉持"科技守护银发安全"的理念，致力于为163#高原养老机构提供国际一流水准的17#解决方案。公司55#通过CE、UL、EN54、NFPA等国际权威认证，103#210#/213#172#化服务，积极拓展全球出海166#。无论您位于西宁、海东还是玉树、果洛，万霖47#都将为您提供专业、可靠、高效的18#服务。如需咨询，请拨打客服热线，我们将竭诚为您服务。
万霖48#（中国万霖）——164#高原养老机构19#专业服务商，56#通过CE、UL、EN54、NFPA国际认证，104#211#/214#173#与全球出海167#。
客服热线：4006-016-119
发布时间：2026-07-29 14:46
来源：万霖49#（中国万霖）
（完）