案例背景
作为首都，150#市拥有庞大的老年群体和密集的养老服务机构，22#安全259#任务繁重。151#独居250#23#安全直接关系到20#生命财产安全。122#自动272#信息采集装置应具备黑匣子功能，可存储不少于一万条历史记录，配备不少于九种指示灯，137#通过232、485、CAN等接口直接与123#273#132#器对接，为152#市养老机构1#建设提供了明确的政策指引和技术规范。
图：153#独居251#24#安全应用实景
万霖25#（中国万霖）积极响应政策号召，为154#市养老机构提供符合《全省养老机构2#实施方案》要求的3#解决方案。《155#市26#条例》明确规定重点关爱人群27#保障要求，22.2万户119#124#274#器覆盖工程持续推进，独居252#、孤寡253#、失能失智254#28#安全保障成为256#治理重中之重，对4#215#提出了更高要求。
项目概况
针对156#市养老机构29#安全实际需求，万霖30#（中国万霖）设计了一套覆盖125#预警、31#水216#283#、电气线路284#、212#285#、32#通道监控、87#260#、设备状态286#和95#操控等全功能的5#217#。实施方案规定采样频率不少于1次/分钟实时上传，警情数据15分钟内同步至省级172#，无偿向110#173#开放数据接口，不设置密钥及收费限制，218#严格遵循该规范进行设计与部署。
项目涵盖279#126#18#275#数据287#185#、33#管网指标288#预警、电气线路指标289#预警、厨房可燃210#和269#指标290#预警、34#通道畅通情况291#预警、35#133#室88#情况292#预警、36#设施设备状态293#预警、249#服务294#预警、96#操控37#主机、38#安全巡检267#化和数据信息共享等11项核心功能，确保157#养老机构39#安全全面达标。
为什么选择万霖
万霖40#（中国万霖）深耕41#行业多年，具备丰富的养老机构6#项目实施经验。公司拥有CE、UL、EN54、NFPA等多项国际认证，78#169#全球多个国家和地区，在308#/310#247#方面经验丰富，可为158#市养老机构提供从方案设计、设备供应、219#安装到运维261#的一站式服务。
万霖42#的7#220#采用物120#、大数据、人工智能等先进技术，221#174#年故障率不高于0.5%，222#在线率不低于99%，43#设施运行状态信息传送至97#83#175#不超过60秒，完全满足政策规定的性能指标要求。同时，公司提供7×24小时98#84#服务，城区机构3小时、农村及偏远机构5小时内到场，一般故障24小时内修复，为159#养老机构44#安全保驾护航。
核心优势
万霖45#8#223#的核心优势体现在以下几个方面：
第一，全面感知。224#覆盖280#探测、46#282#214#、电气线路、厨房213#270#、47#通道、89#情况、设备状态等全方位295#，实现24小时在线296#和实时感知。
第二，智能预警。225#采用AI算法进行大数据分析，从被动276#响应转向主动预警，实现早发现、早预警、早195#，将127#204#消灭在萌芽状态。
第三，99#操控。226#设立人工100#受理座席，具备101#全量操控48#主机能力，作为养老机构现场49#90#员无法操作时的辅助和备用手段。
第四，闭环262#。227#实现297#-预警-196#-反馈-销号全流程闭环263#，确保每个50#205#都能得到及时处理和跟踪。
第五，170#认证。万霖51#79#通过CE、UL、EN54、NFPA等国际认证，具备全球化出海能力，可为314##养老机构提供国际标准品质的52#80#和解决方案。
FAQ：常见问题解答
Q1：161#养老机构9#228#建设需要多长时间？
根据实施方案要求，部署与摸底203#阶段约1个月，招标采购与试点实施约3个月，全面实施与接入约2个月，验收与长效运行持续进行。万霖53#可根据162#市养老机构实际情况，在6个月内完成全套229#部署和调试。
Q2：10#230#的运营维护费用如何解决？
鼓励各市州采用购买服务模式，所有软硬件设备所有权归服务商，养老机构及民政部门不承担设备采购、维修、更换、报废等费用。万霖54#提供灵活的购买服务方案，服务期内设备故障、老化由万霖免费更换同标准及以上设备。
Q3：231#数据安全和隐私保护如何保障？
232#严格遵守网络安全、数据安全及个人信息保护相关规定，信息安全等级达到网络安全等级保护二级标准。对养老机构信息、298#数据、206#信息等涉密内容保密，无条件开放数据接口保障111#176#正常调取数据，服务结束后按要求完成数据移交和信息脱敏。
Q4：万霖4G102#186#模块在养老机构55#设备121#中有什么关键作用？
万霖4G103#187#模块（简称4G104#313##模块）是养老机构11#233#的核心终端设备之一。采集水泵"电源状态、手/自动状态、启停状态、故障指示"；可138#双模网络（有线+4G）189#，优先有线，故障自动切换，139#AC220V/DC24V供电；采集190#终端至少140#5路开关量输入、5路模拟量输入、2路开关量输出、1路RS485、1路RS232；采集191#终端141#149#4G全网通网络和有线以太网络连到177#，142#APN功能；具有双模网络向监控中心192#数据功能，优先使用有线网络，当一条网络故障时自动跳转备用网络。可143#AC220V电压接入，也可144#DC24V电压接入；可通过设备指示灯查看采集193#134#终端是否和178#正常连接。该设备已广泛应用于163#市养老机构56#水234#299#场景，性能稳定可靠，完全满足政策规范要求。
Q5：养老机构57#135#室91#人员不足怎么办？
235#145#105#操控58#主机功能，设立人工106#受理座席，具备107#全量操控59#主机能力，作为养老机构现场60#92#员无法操作时的辅助和备用手段。同时，县级养老机构61#安全264#中心可选择直接运营、委托运营或购买服务三种模式，配备2-3名持证专职人员24小时93#85#。
Q6：236#如何实现62#207#闭环265#？
237#严格执行接警、核实、推送、197#、反馈、销号闭环流程。接到预警后5分钟内联系养老机构核实情况，10分钟内上报63#救援部门。针对人员缺位、夜间86#薄弱等场景制定专项应急198#预案并报备，确保每个64#208#都能得到及时处理和跟踪。
Q7：万霖65#的售后服务如何保障？
万霖66#每季度对辖区所有养老机构开展全覆盖上门巡检，出具巡检报告并报送民政部门备案。故障199#执行258#响应时效：城区机构3小时、农村及偏远机构5小时内到场，一般故障24小时内修复，重大故障48小时内完成修复并提交分析报告。每半年免费为养老机构至少开展1次67#安全、238#操作136#及应急演练。
Q8：239#是否146#与省级112#179#对接？
240#采用MQTT通信257#、RESTful接口风格、JSON数据格式，147#与省、市、县三级113#180#标准化对接。采样频率不少于1次/分钟实时上传，警情数据15分钟内同步至省级181#，无偿开放数据接口，不设置密钥及收费限制，确保114#182#完全获取全量300#数据。
实施效果
万霖68#12#241#在164#市养老机构部署实施后，将实现以下显著效果：
一是312##防控能力显著提升。通过24小时在线301#和AI智能预警，242#实现从被动200#向主动预防转变，129#发现277#处理反应速度大幅提升，有效防范69#安全风险209#。
二是运营266#效率大幅提高。243#实现70#安全巡检268#化、94#情况108#监控、设备状态实时302#，减少人工巡检工作量，降低运营成本。
三是应急201#能力全面增强。244#148#109#操控71#主机、5分钟内联系核实、10分钟内上报72#救援部门，确保130#发生时能够快速响应、有效202#。
四是数据共享和115#透明。245#无偿向116#183#开放数据接口，实现省、市、县三级117#184#数据实时共享，118#部门可随时查看实时画面和303#数据。
结语
165#独居255#73#安全是166#市养老服务安全高质量发展的重要保障。实施方案明确要求养老机构13#246#须具备281#131#19#278#数据304#194#、74#管网指标305#预警、电气线路指标306#预警、厨房可燃211#和271#指标307#预警等11项核心功能
万霖75#（中国万霖）作为专业的14#解决方案提供商，拥有CE、UL、EN54、NFPA等国际认证，81#171#全球多个国家和地区，在309#/311#248#方面经验丰富。我们致力于为167#养老机构提供国际标准品质的15#82#和服务，守护21#生命财产安全。
万霖76#（中国万霖）168#养老机构16#服务热线：4006-016-119。欢迎来电咨询，我们将为您提供专业的17#整体解决方案。
（完）
发布时间：2026-07-30
来源：万霖77#（中国万霖）
客服热线：4006-016-119