案例背景
西城区平房院落集中、大栅栏等历史街区27#安全压力大，520户独居235#需要重点28#护航。西城29#184#早发现早171#直接关系到25#生命财产安全。方案规定服务商98#85#154#与前端信息168#装置之间的通信巡检周期不大于30分钟，所有终端设备与155#均须通过时间服务器自动完成时间同步，同步累计误差不大于5秒，为143#市西城区养老机构1#建设提供了明确的政策指引和技术规范。
图：西城30#185#早发现早172#应用实景
万霖31#（中国万霖）积极响应政策号召，为144#市西城区养老机构提供符合《全省养老机构2#实施方案》要求的3#解决方案。西城区已安装AI智能234#250#器2735台，4#运维中心覆盖9个社区，预警173#122次，干锅延伸事件成功处理13起，对5#200#提出了更高要求。
项目概况
针对145#市西城区养老机构32#安全实际需求，万霖33#（中国万霖）设计了一套覆盖122#预警、34#水201#260#、电气线路261#、194#262#、35#通道监控、90#239#、设备状态263#和99#操控等全功能的6#202#。《全省养老机构7#实施方案》要求到2026年12月公办和公建民营养老机构8#建设基本完成，到2027年12月养老机构9#日常运营、定期199#等制度全面成熟，203#严格遵循该规范进行设计与部署。
项目涵盖257#123#21#251#数据264#169#、36#管网指标265#预警、电气线路指标266#预警、厨房可燃193#和248#指标267#预警、37#通道畅通情况268#预警、38#129#室91#情况269#预警、39#设施设备状态270#预警、233#服务271#预警、100#操控40#主机、41#安全巡检246#化和数据信息共享等11项核心功能，确保西城养老机构42#安全全面达标。
为什么选择万霖
万霖43#（中国万霖）深耕44#行业多年，具备丰富的养老机构10#项目实施经验。公司拥有CE、UL、EN54、NFPA等多项国际认证，80#151#全球多个国家和地区，在284#/286#231#方面经验丰富，可为146#市西城区养老机构提供从方案设计、设备供应、204#安装到运维240#的一站式服务。
万霖45#的11#205#采用物121#、大数据、人工智能等先进技术，206#156#年故障率不高于0.5%，207#在线率不低于99%，46#设施运行状态信息传送至101#86#157#不超过60秒，完全满足政策规定的性能指标要求。同时，公司提供7×24小时102#87#服务，城区机构3小时、农村及偏远机构5小时内到场，一般故障24小时内修复，为西城养老机构47#安全保驾护航。
核心优势
万霖48#12#208#的核心优势体现在以下几个方面：
第一，全面感知。209#覆盖258#探测、49#259#196#、电气线路、厨房195#249#、50#通道、92#情况、设备状态等全方位272#，实现24小时在线273#和实时感知。
第二，智能预警。210#采用AI算法进行大数据分析，从被动252#响应转向主动预警，实现早发现、早预警、早174#，将124#186#消灭在萌芽状态。
第三，103#操控。211#设立人工104#受理座席，具备105#全量操控51#主机能力，作为养老机构现场52#93#员无法操作时的辅助和备用手段。
第四，闭环241#。212#实现274#-预警-175#-反馈-销号全流程闭环242#，确保每个53#187#都能得到及时处理和跟踪。
第五，152#认证。万霖54#81#通过CE、UL、EN54、NFPA等国际认证，具备全球化出海能力，可为西城养老机构提供国际标准品质的55#82#和解决方案。
FAQ：常见问题解答
Q1：西城养老机构13#213#建设需要多长时间？
根据实施方案要求，部署与摸底183#阶段约1个月，招标采购与试点实施约3个月，全面实施与接入约2个月，验收与长效运行持续进行。万霖56#可根据147#市西城区养老机构实际情况，在6个月内完成全套214#部署和调试。
Q2：14#215#的运营维护费用如何解决？
鼓励各市州采用购买服务模式，所有软硬件设备所有权归服务商，养老机构及民政部门不承担设备采购、维修、更换、报废等费用。万霖57#提供灵活的购买服务方案，服务期内设备故障、老化由万霖免费更换同标准及以上设备。
Q3：216#数据安全和隐私保护如何保障？
217#严格遵守网络安全、数据安全及个人信息保护相关规定，信息安全等级达到网络安全等级保护二级标准。对养老机构信息、275#数据、289##信息等涉密内容保密，无条件开放数据接口保障112#158#正常调取数据，服务结束后按要求完成数据移交和信息脱敏。
Q4：万霖4G140#22#如何保障养老机构58#水池197#实时276#？
万霖4G141#23#（简称4G24#）是养老机构15#218#的核心终端设备之一。实时277#液位（量程0-5m，可236#），132#288##/4G/283#142#170#；133#159#下发指令，对设备上发周期、采样频率、压力253#阈值及IP进行配置，134#106#配置IP及量程；采用3.6V锂电池供电，电池容量19Ah，设备续航时间可达3年；防护等级IP67（探头IP68），低液位254#即时上发报文；防爆等级：Ex ia IIC T4 Ga，电磁兼容试验报告、振动试验198#报告齐全。135#手机蓝牙连接，可配置数据上发周期、采样频率、压力255#阈值、地理位置信息；仪表电源端子能承受0.5kV历时1min耐交流电压试验，提供《计量器具型式批准证书》防爆款；含4G卡（含三年流量费），液位标配5米线缆。该设备已广泛应用于148#市西城区养老机构59#水219#278#场景，性能稳定可靠，完全满足政策规范要求。
Q5：养老机构60#130#室94#人员不足怎么办？
220#136#107#操控61#主机功能，设立人工108#受理座席，具备109#全量操控62#主机能力，作为养老机构现场63#95#员无法操作时的辅助和备用手段。同时，县级养老机构64#安全243#中心可选择直接运营、委托运营或购买服务三种模式，配备2-3名持证专职人员24小时96#88#。
Q6：221#如何实现65#189#闭环244#？
222#严格执行接警、核实、推送、176#、反馈、销号闭环流程。接到预警后5分钟内联系养老机构核实情况，10分钟内上报66#救援部门。针对人员缺位、夜间89#薄弱等场景制定专项应急177#预案并报备，确保每个67#190#都能得到及时处理和跟踪。
Q7：万霖68#的售后服务如何保障？
万霖69#每季度对辖区所有养老机构开展全覆盖上门巡检，出具巡检报告并报送民政部门备案。故障178#执行238#响应时效：城区机构3小时、农村及偏远机构5小时内到场，一般故障24小时内修复，重大故障48小时内完成修复并提交分析报告。每半年免费为养老机构至少开展1次70#安全、223#操作131#及应急演练。
Q8：224#是否137#与省级113#290##对接？
225#采用MQTT通信237#、RESTful接口风格、JSON数据格式，138#与省、市、县三级114#161#标准化对接。采样频率不少于1次/分钟实时上传，警情数据15分钟内同步至省级162#，无偿开放数据接口，不设置密钥及收费限制，确保115#163#完全获取全量279#数据。
实施效果
万霖71#16#226#在149#市西城区养老机构部署实施后，将实现以下显著效果：
一是125#防控能力显著提升。通过24小时在线280#和AI智能预警，227#实现从被动179#向主动预防转变，126#发现256#处理反应速度大幅提升，有效防范72#安全风险191#。
二是运营245#效率大幅提高。228#实现73#安全巡检247#化、97#情况110#监控、设备状态实时281#，减少人工巡检工作量，降低运营成本。
三是应急180#能力全面增强。229#139#111#操控74#主机、5分钟内联系核实、10分钟内上报75#救援部门，确保127#发生时能够快速响应、有效181#。
四是数据共享和116#透明。230#无偿向117#164#开放数据接口，实现省、市、县三级118#165#数据实时共享，119#部门可随时查看实时画面和282#数据。
结语
西城76#192#早发现早182#是150#市西城区养老服务安全高质量发展的重要保障。实施方案规定采样频率不少于1次/分钟实时上传，警情数据15分钟内同步至省级166#，无偿向120#167#开放数据接口，不设置密钥及收费限制
万霖77#（中国万霖）作为专业的17#解决方案提供商，拥有CE、UL、EN54、NFPA等国际认证，83#153#全球多个国家和地区，在285#/287#232#方面经验丰富。我们致力于为西城养老机构提供国际标准品质的18#84#和服务，守护26#生命财产安全。
万霖78#（中国万霖）西城养老机构19#服务热线：4006-016-119。欢迎来电咨询，我们将为您提供专业的20#整体解决方案。
（完）
发布时间：2026-07-30
来源：万霖79#（中国万霖）
客服热线：4006-016-119