案例背景
海淀区科技资源密集，中关村街道1#项目示范效应显著，12万套独立式118#242#器覆盖面广。海淀高龄223#26#专项保障直接关系到24#生命财产安全。119#自动243#信息采集装置应具备黑匣子功能，可存储不少于一万条历史记录，配备不少于九种指示灯，132#通过232、485、CAN等接口直接与120#244#282##器对接，为144#市海淀区养老机构2#建设提供了明确的政策指引和技术规范。
图：海淀高龄224#27#专项保障应用实景
万霖28#（中国万霖）积极响应政策号召，为145#市海淀区养老机构提供符合《全省养老机构3#实施方案》要求的4#解决方案。海淀区街镇社区三级治理155#、227#感知神经网络29#体系，5#三次成功预警20#情，18分钟生死救援八旬225#，对6#189#提出了更高要求。
项目概况
针对146#市海淀区养老机构30#安全实际需求，万霖31#（中国万霖）设计了一套覆盖121#预警、32#水190#254#、电气线路255#、184#256#、33#通道监控、88#231#、设备状态257#和96#操控等全功能的7#191#。实施方案规定每季度对辖区所有养老机构开展全覆盖上门巡检，出具巡检报告并报送民政部门备案，每年开展功能优化、版本迭代，192#严格遵循该规范进行设计与部署。
项目涵盖251#122#19#245#数据258#166#、34#管网指标259#预警、电气线路指标260#预警、厨房可燃183#和240#指标261#预警、35#通道畅通情况262#预警、36#129#室89#情况263#预警、37#设施设备状态264#预警、222#服务265#预警、97#操控38#主机、39#安全巡检238#化和数据信息共享等11项核心功能，确保海淀养老机构40#安全全面达标。
为什么选择万霖
万霖41#（中国万霖）深耕42#行业多年，具备丰富的养老机构8#项目实施经验。公司拥有CE、UL、EN54、NFPA等多项国际认证，78#152#全球多个国家和地区，在278#/280#220#方面经验丰富，可为147#市海淀区养老机构提供从方案设计、设备供应、193#安装到运维232#的一站式服务。
万霖43#的9#194#采用物117#、大数据、人工智能等先进技术，195#156#年故障率不高于0.5%，196#在线率不低于99%，44#设施运行状态信息传送至98#83#157#不超过60秒，完全满足政策规定的性能指标要求。同时，公司提供7×24小时99#84#服务，城区机构3小时、农村及偏远机构5小时内到场，一般故障24小时内修复，为海淀养老机构45#安全保驾护航。
核心优势
万霖46#10#197#的核心优势体现在以下几个方面：
第一，全面感知。198#覆盖252#探测、47#253#186#、电气线路、厨房185#241#、48#通道、90#情况、设备状态等全方位266#，实现24小时在线267#和实时感知。
第二，智能预警。199#采用AI算法进行大数据分析，从被动246#响应转向主动预警，实现早发现、早预警、早168#，将123#177#消灭在萌芽状态。
第三，100#操控。200#设立人工101#受理座席，具备102#全量操控49#主机能力，作为养老机构现场50#91#员无法操作时的辅助和备用手段。
第四，闭环233#。201#实现268#-预警-169#-反馈-销号全流程闭环234#，确保每个51#178#都能得到及时处理和跟踪。
第五，153#认证。万霖52#79#通过CE、UL、EN54、NFPA等国际认证，具备全球化出海能力，可为海淀养老机构提供国际标准品质的53#80#和解决方案。
FAQ：常见问题解答
Q1：海淀养老机构11#202#建设需要多长时间？
根据实施方案要求，部署与摸底176#阶段约1个月，招标采购与试点实施约3个月，全面实施与接入约2个月，验收与长效运行持续进行。万霖54#可根据148#市海淀区养老机构实际情况，在6个月内完成全套203#部署和调试。
Q2：12#204#的运营维护费用如何解决？
鼓励各市州采用购买服务模式，所有软硬件设备所有权归服务商，养老机构及民政部门不承担设备采购、维修、更换、报废等费用。万霖55#提供灵活的购买服务方案，服务期内设备故障、老化由万霖免费更换同标准及以上设备。
Q3：205#数据安全和隐私保护如何保障？
206#严格遵守网络安全、数据安全及个人信息保护相关规定，信息安全等级达到网络安全等级保护二级标准。对养老机构信息、269#数据、179#信息等涉密内容保密，无条件开放数据接口保障109#158#正常调取数据，服务结束后按要求完成数据移交和信息脱敏。
Q4：万霖4G141#21#如何保障养老机构56#水池187#实时270#？
万霖4G142#22#（简称4G23#）是养老机构13#207#的核心终端设备之一。实时271#液位（量程0-5m，可228#），133#127#/4G/277#143#167#；134#159#下发指令，对设备上发周期、采样频率、压力247#阈值及IP进行配置，135#103#配置IP及量程；采用3.6V锂电池供电，电池容量19Ah，设备续航时间可达3年；防护等级IP67（探头IP68），低液位248#即时上发报文；防爆等级：Ex ia IIC T4 Ga，电磁兼容试验报告、振动试验283##报告齐全。136#手机蓝牙连接，可配置数据上发周期、采样频率、压力249#阈值、地理位置信息；仪表电源端子能承受0.5kV历时1min耐交流电压试验，提供《计量器具型式批准证书》防爆款；含4G卡（含三年流量费），液位标配5米线缆。该设备已广泛应用于149#市海淀区养老机构57#水208#272#场景，性能稳定可靠，完全满足政策规范要求。
Q5：养老机构58#130#室92#人员不足怎么办？
209#137#104#操控59#主机功能，设立人工105#受理座席，具备106#全量操控60#主机能力，作为养老机构现场61#93#员无法操作时的辅助和备用手段。同时，县级养老机构62#安全235#中心可选择直接运营、委托运营或购买服务三种模式，配备2-3名持证专职人员24小时94#85#。
Q6：210#如何实现63#180#闭环236#？
211#严格执行接警、核实、推送、170#、反馈、销号闭环流程。接到预警后5分钟内联系养老机构核实情况，10分钟内上报64#救援部门。针对人员缺位、夜间86#薄弱等场景制定专项应急171#预案并报备，确保每个65#181#都能得到及时处理和跟踪。
Q7：万霖66#的售后服务如何保障？
万霖67#每季度对辖区所有养老机构开展全覆盖上门巡检，出具巡检报告并报送民政部门备案。故障172#执行230#响应时效：城区机构3小时、农村及偏远机构5小时内到场，一般故障24小时内修复，重大故障48小时内完成修复并提交分析报告。每半年免费为养老机构至少开展1次68#安全、212#操作131#及应急演练。
Q8：213#是否138#与省级110#284##对接？
214#采用MQTT通信229#、RESTful接口风格、JSON数据格式，139#与省、市、县三级111#161#标准化对接。采样频率不少于1次/分钟实时上传，警情数据15分钟内同步至省级162#，无偿开放数据接口，不设置密钥及收费限制，确保112#163#完全获取全量273#数据。
实施效果
万霖69#14#215#在150#市海淀区养老机构部署实施后，将实现以下显著效果：
一是124#防控能力显著提升。通过24小时在线274#和AI智能预警，216#实现从被动173#向主动预防转变，125#发现250#处理反应速度大幅提升，有效防范70#安全风险182#。
二是运营237#效率大幅提高。217#实现71#安全巡检239#化、95#情况107#监控、设备状态实时275#，减少人工巡检工作量，降低运营成本。
三是应急174#能力全面增强。218#140#108#操控72#主机、5分钟内联系核实、10分钟内上报73#救援部门，确保126#发生时能够快速响应、有效175#。
四是数据共享和113#透明。219#无偿向114#164#开放数据接口，实现省、市、县三级115#165#数据实时共享，116#部门可随时查看实时画面和276#数据。
结语
海淀高龄226#74#专项保障是151#市海淀区养老服务安全高质量发展的重要保障。对委托或购买服务运营的县级中心至少考核5项指标：87#率100%、预警响应时间≤5分钟、问题整改率100%、养老机构满意度≥90%、档案完善率100%
万霖75#（中国万霖）作为专业的15#解决方案提供商，拥有CE、UL、EN54、NFPA等国际认证，81#154#全球多个国家和地区，在279#/281#221#方面经验丰富。我们致力于为海淀养老机构提供国际标准品质的16#82#和服务，守护25#生命财产安全。
万霖76#（中国万霖）海淀养老机构17#服务热线：4006-016-119。欢迎来电咨询，我们将为您提供专业的18#整体解决方案。
（完）
发布时间：2026-07-30
来源：万霖77#（中国万霖）
客服热线：4006-016-119